【资料简介】
——讲师自我介绍
一、    课程导入
讲师提问
通过刚才的游戏，我发现大部分学员都做了一个我们熟悉的手势，是的，电话。这说明电话对现代人来说是一项常用的与人交流工具，与直接面对别人交流相比，电话有哪些优势？
——讲师请一组学员站立，要求依次发言。
——讲师归纳
刚才大部分学员都谈到了电话的快捷作用，是的，每个人都想用自己的时间去创造最大价值，特别是我们的销售人员，因为，一个善用电话的销售人员他的生产力将是别人的二倍，甚至更多，所以如何有效地使用电话，就成了我们今天探讨的课题。
二、    ——打出投影片2
您应牢记的问题
准备自己
打破规律
清除障碍
获得面谈

——讲师讲述
如何发挥电话的有效威力，我们从这四个方面进行分析

三、    ——讲师示范
用紧张颤抖、答录机和热情的声音分别说：
“你好，我是平安保险公司的业务员×××”
四、    ——打出投影片3
如果你的声音紧张而犹豫
如果你的声音呆板而生硬
如果你的声音失去了笑容
您愿意跟什么样的人打电话？
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