为什么客户不愿为您转介绍（40页）.ppt_客户开拓_保险销售

为什么客户不愿为您转介绍（40页）.ppt　


	所在类别：	保险销售/客户开拓
	文件类型：	PPT
	文件大小：	440kb
	资源语言：	简体中文

【资料简介】

为什么客户不愿为您转介绍
不论何时，当一个业务人员开始促销一个产品或一项服务时，他必须要注意：一旦客户有了抗拒的态度，就应该立刻谨慎处理。
　　工欲善其事，必先利其器
　　在争取转介客源时，却只有极少数的业务人员，有机会被教育该如何克服客户的排斥心理。
　　就如同做销售简报，目标是放在消除客户对产品产生负面认知，因而造成购买障碍一样；当您进行水平转介销售时，您同样要注意：在客户升起拒绝转介绍心理之前，您就要设法确认：为什么他们会排拒为您做转介绍？并且设法立刻消弭这样的障碍。
　　一个优秀的业务人员，就是要能在买卖双方演变成互相质疑、辩解之前，就能感觉到所有可能产生的负面因素，并能立即安抚客户的疑虑，事先清除障碍，迈向结案才有平坦直达之路。
　　以下的内容，是为您整理出客户不愿意为您转介绍的最通常原因，同时也提供您一些解决的方法。
客户担心会引起朋友和亲戚的困扰
客户往往担心：如果把人家的姓名、甚至一些切身的资讯放给业务人员，恐怕会遭来人家的不快，而且这样的好心好意，也许自己的朋友、家人或同事根本就不会感激。其实客户会有这些疑虑，是其来有自、而且是根深柢固了。
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