【资料简介】

标 准 展 业 用 语

开拓准客户
向朋友要求推荐名单
业务员：陈先生，您好！
准客户：您好！请随便坐。
业务员：谢谢！
准客户：您来找我有什么事？
业务员：我现在在合众人寿保险公司做寿险代理人，我觉得这份工作不仅可以帮助别人，而且还可以给自己一个发展事业的机会。
准客户：你现在是不是想向我推销保险？
业务员：这次不是向你推销保险，我现在的工作需要不断地接触不同的人，能够为他们提供一个家庭/个人保障需求分析。今天来是希望你能够介绍你身边的朋友给我，让我有机会约时间为他们提供一些资料。
准客户：好，没问题。
业务员：我现在有一个方法，可以帮你去想一想有哪一类朋友有需要，例如…….
        
向销售不成功的客户要求推荐名单
客  户：你解释得很清楚，不过我想我暂时不需要保险。
业务员：很谢谢你刚才给我这个机会介绍保险和帮你提供需求分析，你现在在福利这么好的公司工作，真是幸运。不知你是否有一些朋友,他们可能没你这么幸运，他们公司目前不能提供这么好的福利，能否介绍我认识他们呢？
客  户：好的。

约      访
步骤一：向准客户问好及寒暄致意
步骤二：介绍自己及取得谈话时间的确定
步骤三：介绍公司服务
步骤四：道明来意
步骤五：通过“二择其一”的方法约定下次会面的时间，减少反对意见出现的可能性
步骤六：重申下次约会时间与地点
步骤七：礼貌性地结束对话