拓展客户的六个关键步骤（18页）.PPT_客户开拓_保险销售

拓展客户的六个关键步骤（18页）.PPT　


	所在类别：	保险销售/客户开拓
	文件类型：	PPT
	文件大小：	126kb
	资源语言：	简体中文

【资料简介】

拓展客户的六个关键步骤
第一式客户分析　　第二式建立信任　　第三式挖掘需求　　第四式呈现价值　　第五式赢取承诺　　第六式跟进服务
第二式建立信任
客户关系分成认识、约会、信赖和同盟由低到高的四个阶段，当销售人员发现客户内存在明确销售机会时，采取销售组合迅速推进客户关系。不同的客户有不同的性格特点，因此推进客户关系的前提是识别客户沟通风格。
一、客户关系发展阶段
1、认识
定义：客户关系的第一个阶段，标志是客户能够叫出销售人员的名字。常见的销售方法包括电话和拜访，专业销售形象和携带客户喜欢的小礼品可以增进客户好感。
标志活动与描述：
（1）电话：通过电话与客户保持联系以促进销售
（2）拜访：在约定的时间和地点与客户会面
（3）小礼品：向客户提供礼品，...........

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