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促成及拒绝处理话术演练(8页).PPT
 


所在类别: 保险销售/销售话术
文件类型: PPT
文件大小: 325kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

促成及拒绝处理话术演练
       成交保单
话术:
   张先生:象这样一份保障,  每天只需存20元 , 您认为会不会太少?(停顿、微笑、点头注视客户,期待客户回答)
状况:
1、同意——索要身份证填写投保单
客户的确切年龄
2、有疑问——对客户的疑问进行讲解,
讲完之后用投保单成交法。
状况2:有疑问(拿出投保单和客户闲聊舒缓气氛。)张先生,看您气色很好,身体是不是一直特别好?请问您的出生日期,您看上去很年轻,如果买保险,受益人您会写谁?(依投保单的内容逐一询问)
   
话术
状况:1、不反对——继续填写
     2、反对——聊天后继续
     3、反对但不强烈——用强
       ...........

 

 

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