促成和拒绝处理（51页）.PPT_拒绝处理_保险销售

促成和拒绝处理（51页）.PPT　


	所在类别：	保险销售/拒绝处理
	文件类型：	PPT
	文件大小：	307kb
	资源语言：	简体中文

【资料简介】

任何时候都可以促成！
接触、需求分析、说明时
都有促成的机会
促成的原则
促成的时机
接触时就表现出对保险的认同时
表现出对自我风险的认同时
需求分析，说明时不断表示认同时
客户没有问题时
询问保险交费方式、保险费、
续期交费、保险金领取方法等问题时。
询问别人投保情况时。
询问体检方法或日期时。
投保优惠或讨价还价时。
表情态度
语言语气
肢体动作
可以进入促成时客户的表现
沉默思考表明已在考虑，要很自然地导入。
拿费率表计算时。
客户动手取阅由你提供的资料时。
客户态度明朗，有相关话题出现，对你的意见表现出明显赞同时。
电视声音关小或关掉。
解说过程中取食物让你吃时。
客户与其家人或他人商量时。
客户客户表现出对你的敬业精神很赞同时。
客户主动将...........

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