了解你的客户.PPT_客户开拓_保险销售

了解你的客户.PPT　


	所在类别：	保险销售/客户开拓
	文件类型：	PPT
	文件大小：	87kb
	资源语言：	简体中文

【资料简介】

了解你的客户
CRM方法论
客户金字塔
现有客户群的1%
现有客户群的15%
现有客户群的80%
现有客户群的4%
现有客户(有过成交记录)
从客户金字塔中可以学到什么？
2,126个现有客户
￥9,956,000元的销售收入
￥ 850,000元的利润
目标：在不增加市场投入和销售成本的情况下，
增长50%的利润
某案例分析
观察1：现有客户(老客户)创造90%的销售收入
90%销售收入
10%销售收入
客户数量：21
每客户成交额：>￥58,900
客户数量：85
每客户成交额：￥19,000-￥58,900
客户数量：319
每客户成交额：￥4,820-￥19,000
客户数量：1,701
每客户成交额：￥1-￥4,820
客户数量：154
客户数量：250
客户数量：1,000 ...........

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