口才训练与电话技巧PPT.PPT_电话销售_保险销售

口才训练与电话技巧PPT.PPT　


	所在类别：	保险销售/电话销售
	文件类型：	PPT
	文件大小：	212kb
	资源语言：	简体中文

【资料简介】

口才训练与电话技巧
课程程序
电话口头表达训练
电话基本技巧
十大电话情景应对技巧
一电话口头表达训练
1. 言语
目的要明确，主题要集中，观点要鲜明
陈述事实要简洁，说明要点要有条理
用最少的语言交待清楚内容
5W1H法
文明礼貌用语
传话游戏
学员分成两组
两组分别进行
传话游戏
有一天,我与我的同事在出差的路上经过佛山,遇见有人抢劫,四名匪徒冲进银行,一人手里拿着枪,一人拿着匕首,一人拿着炸药.他们头上套着丝袜,身上穿黑色衣服.在慌乱之中,我把手袋丢了.我的同事也丢了一把雨伞.后来,公安局通知我们找到了.
2.声音
语调
发音
音量
语速
说话节奏
语气
提高发音准确率练习
绕口令1：
红凤凰，粉凤凰，红粉凤凰飞。 ...........

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