【资料简介】

让我们做得更好！
工作指导和团队经营
学习时间：辅佐上级
要帮忙，别添乱 
无论如何，下属均应以辅佐上级作为自己开展一切工作的原则和出发点，因为——协助上级、为其分忧是下属的天然使命。 
　在实际工作中，下属在辅佐上级开展工作时， 经常会出现以下几个问题： 
1、面临复杂问题或遇到困难时，习惯于将问题推给上级处理，或者一旦遭遇问题，往往未经深入探讨思考便直接呈报上级。分析问题并思考解决之道，向上级提供切实可行的建议以助其进行正确的判断是下属责无旁贷的职责，上级本应得到“应如何执行”的具体建议，而非“应该如何处理”的请示。 
　　如果习惯于事事草率应付后推给上级，下属的确会轻松自在，上级或许能够立即予以解决，不过这种下属的不良心态应尽早消除，因为“种瓜得瓜、种豆得豆，一分耕耘、一分收获”，从总体上看，大多数上级会对于下属得出相对公允的判断，不良行为也会得到相应的回报。 
　　2、经常以复杂、冗长的报告或信息资料原封不动呈报上级。事实上，上级并不需要下属作为“二传手”而存在，将报告或各种信息资讯汇整后向上级提出简洁的摘要，最好能在分析后提出自己的观点、建议，也是部属应尽的责任，将长篇文字材料原封不动呈报上级的做法是不适宜的。 
　　3、进行会议汇报时准备不充分，未能提出系统具体的解决方案，也未与相关部门提前沟通、交换意见。这样容易浪费与会者的集体时间、降低上级的工作效率。上级需要下属先行构思、出具相对完善的方案后再上会，这样可以节省上级时间、提高办公效率。 
　　4、喜欢提出问题，但不能同步提交解决方案。其实很多问题的存在早已是人所共知，因此上级并不喜欢下属经常空谈问题、指责他人的行为。对于下属，应在提出公认的问题的同时一并提出解决方案，或者至少帮助上级发现他人没有发现的独创性问题也可算做功劳。 
针对以上问题，下属辅佐上级开展工作时应注意以下方面： 
第一，要以市场营销的视角理解上级布置的任务。 
　　所谓市场营销的视角，就是指将上级视为顾客而在工作中时时牢记满足上级提出的要求。市场营销的本质就是体察顾客的需求并在成本可接受的范围内尽量满足顾客需求，对于下属而言，公司付给员工的待遇就是投入，公司期待的是员工的产出，而上级实际上就是市场、就是顾客，因此下属交付的工作实际上就是自己的产品，如果自己的产品不能满足顾客需求，则自己便会无生意可做，失去了存在的价值。故在开展工作时，下属应努力了解上级的想法并积极协助完成工作。如果下属能以营销视角看待工作，则更易进行明确的工作定位。